Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Internetseite ist für uns ein wichtiges Anliegen. Gern möchten wir Sie nachfolgend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung dieser Internetseite und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte informieren. Weitere Informationen können Sie unseren Datenschutzhinweisen im Fall eines Vertragsschlusses sowie den Datenschutzhinweisen für die Schadensbearbeitung entnehmen.
Verantwortliche der Datenverarbeitung sind folgende Stellen:
Die Gesellschaft, mit der Sie den Versicherungsvertrag geschlossen haben, oder Ihr Vertragspartner den Versicherungsvertrag für Sie geschlossen hat, oder die
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Nördliche Münchner Straße 27A
82031 Grünwald
Telefon 089/ 55 987 0
Fax 089/ 55 987 177
E-Mail-Adresse: info@europ-assistance.de
Die Zuständigkeit für das Rechnungsportal https://rechnungen.europ-assistance.de sowie die Aufgabe der Wartung und Pflege dieses Rechnungsportals nimmt die
Europ Assistance Services GmbH
Adenauerring 9
81737 München
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und sie ist darüber hinaus auch für die Schadensbearbeitung zuständig.
Sollten Sie Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten postalisch, unter
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an den Datenschutzbeauftragten
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oder per E-Mail, unter datenschutz@europ-assistance.de
Bei jedem Aufruf von https://rechnungen.europ-assistance.de werden automatisiert personenbezogene und andere Daten vom Computersystem des aufrufenden Rechners verarbeitet.
Folgende Daten werden hierbei erfasst:
Diese Protokollierung ist für die Zwecke der Informationssicherheit erforderlich.
Die Europ Assistance wertet diese Daten anonymisiert für statistische Zwecke aus, um das Rechnungsportal kontinuierlich zu verbessern.
Sie können die Datei-Upload-Funktion nur nutzen, wenn Sie uns vorher angerufen haben, dass Sie einen Schadenfall haben. Im Rechnungsportal müssen Sie folgende Daten eingeben:
Nach Eingabe prüft unsere Back-End Anwendung, ob es diese Kombination gibt. Wenn die Prüfung erfolgreich war, können Sie Ihr(e) Rechnungsdokument(e) hochladen. Als Formate sind nur PDF- oder JPG-Dateien zugelassen.
Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt.
Bei der Übermittlung der Rechnungen werden neben den Inhalten der Rechnungsdokumente folgende Daten verarbeitet:
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO, der Nutzungsvertrag, welchem Sie durch die Anerkennung unserer Nutzungsbedingungen zustimmen, weiter unser berechtigtes Interesse, um unseren Verbraucher-Kunden oder den Kunden unserer Unternehmenskunden eine digitale Lösung für das Einreichen von Rechnungen zum Zwecke der Schadensfallregulierung / Rückerstattung zu bieten, um Prozesse und Bearbeitungszeiten in der Schadensregulierung zu optimieren. Ebenfalls in unserem berechtigten Interesse finden Datenverarbeitungen der Protokolldaten für Informationssicherheitszwecke statt.
Die vorübergehend für die Bereitstellung der Webseite gespeicherten Daten werden gelöscht, wenn die Sitzung des Nutzers beendet ist.
Die im Zusammenhang mit der Verarbeitung der eingereichten Rechnungsdaten entstehenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, wenn nur noch gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Weitere Informationen zur Speicherdauer der eingereichten Rechnungen und Rechnungsdaten im Rahmen der Schadensregulierung finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen zur Schadensregulierung.
Die vorübergehende Erfassung und Speicherung von Daten ist für die Bereitstellung und den Betrieb unseres Rechnungsportals zwingend erforderlich.
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Sollten wir personenbezogene Daten an Empfänger in einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien vorhanden sind, oder eine Ausnahme nach Art. 49 DSGVO die Übermittlung zulässt. Als angemessene Datenschutzgarantien verwenden wir insbesondere sog. EU-Standardvertragsklauseln. Die verwendeten EU-Standardvertragsklauseln können in den EU-Sprachen über die URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914 abgerufen werden. Sie können die Informationen auch unter den oben genannten Kontaktdaten anfordern.
Die Verarbeitung Ihrer in Bezug auf Schadensfälle eingereichten Rechnungen findet ohne automatisierte Entscheidung statt.
Sie haben gegenüber dem jeweiligen Verantwortlichen der Datenverarbeitung folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Mit dem Recht auf Auskunft erhält der Betroffene eine umfassende Einsicht in die ihn angehenden Daten und einige andere wichtige Kriterien wie beispielsweise die Verarbeitungszwecke oder die Dauer der Speicherung.
Das Recht auf Berichtigung beinhaltet die Möglichkeit für den Betroffenen, unrichtige ihn angehende personenbezogene Daten korrigieren zu lassen.
Das Recht auf Löschung beinhaltet die Möglichkeit für den Betroffenen, Daten beim verantwortlichen löschen zu lassen. Dies ist allerdings nur dann möglich, wenn die ihn angehenden personenbezogenen Daten nicht mehr notwendig sind, rechtswidrig verarbeitet werden oder eine diesbezügliche Einwilligung widerrufen wurde.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung beinhaltet die Möglichkeit für den Betroffenen, eine weitere Verarbeitung der ihn angehenden personenbezogenen Daten vorerst zu verhindern. Eine Einschränkung tritt vor allem in der Prüfungsphase anderer Rechtewahrnehmungen durch den Betroffenen ein.
Das Recht auf Widerspruch beinhaltet die Möglichkeit, für Betroffene, in einer besonderen Situation der weiteren Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit diese durch die Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben oder öffentlicher sowie privater Interessen gerechtfertigt ist
Das Recht auf Datenübertragbarkeit beinhaltet die Möglichkeit für den Betroffenen, die ihn angehenden personenbezogenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format vom Verantwortlichen zu erhalten, um sie ggf. an einen anderen Verantwortlichen weiterleiten zu lassen.
Wenn Sie annehmen, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Ihre Rechte verletzt, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@europ-assistance.de wenden.
Sie haben auch die Möglichkeit die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu kontaktieren (Art. 77 DSGVO):
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
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